En cas d’urgence

La permanence consulaire est destinée aux ressortissants français résidents ou de passage en Finlande.

En cas d’urgence avérée nécessitant l’intervention de l’ambassade (décès, disparition, accident grave ou situation de crise), composez le numéro de la permanence consulaire : +358 (0)400 427 275 (décalage horaire avec la France : + 1 heure).

Pour les urgences hospitalières et/ou relevant de la police finlandaise, composez le numéro gratuit 112 au moyen d’un téléphone fixe ou d’un portable.

La perte de documents d’identité (passeport, carte nationale d’identité, permis de conduire) ou de tout autre document (argent, carte bancaire) ne constitue pas une urgence nécessitant l’intervention immédiate de l’ambassade et ne pourra être traitée qu’à l’ouverture des bureaux. Dans ce cas-là, vous devez suivre la procédure suivante :

  • Déclarer impérativement le vol de vos documents auprès d’un bureau de police finlandais ; il est possible de déclarer la perte d’un document, mais ce n’est pas obligatoire sauf si vous en avez besoin pour justifier de l’absence de document d’identité auprès de la compagnie aérienne (voir plus bas). Vous trouverez les coordonnées du poste de police le plus proche sur le site suivant : http://www.poliisi.fi/en rubrique « find your nearest police station » ou « report an offence » ;
  • Envoyer un message à la section consulaire en expliquant votre situation ;
  • A partir de 9 h les jours ouvrés, contacter la section consulaire de l’ambassade par téléphone pour l’établissement d’un document de voyage temporaire vous permettant soit de retourner en France (laissez-passer), soit de poursuivre votre voyage à l’étranger (passeport d’urgence).

La durée de validité du laissez-passer est limitée au temps nécessaire pour vous permettre de regagner directement la France, avec ou sans transit aéroportuaire. Il ne vous permet pas de séjourner à l’étranger.

Le passeport d’urgence a une validité d’un an, mais n’est pas un document biométrique. Il ne vous permet pas de voyager dans certains pays sans visa (par exemple États-Unis).

Vous aurez besoin des documents suivants :

  • Une photographie d’identité récente aux normes en vigueur ;
  • Les documents d’identité encore en votre possession ou leur photocopie ;
  • La déclaration de vol enregistrée par les autorités finlandaises ;
  • Pour le passeport d’urgence, tout document attestant de l’urgence (billet d’avion, réservation de voyage ou d’hôtel,…) ;
  • Le montant en espèces des droits de chancellerie pour l’établissement d’un laissez-passer (30 € si vous êtes inscrit(e) au Registre des Français établis hors de France, 55 € dans les autres cas) ou d’un passeport d’urgence (45 €).

L’ambassade de France ne pourra pas vous établir un document d’identité dans l’immédiat, cette procédure nécessitant des vérifications auprès des préfectures en France ou, le cas échéant, d’autres consulats français à l’étranger.

Si vous devez voyager avant la réouverture de la section consulaire, vous pouvez contacter la compagnie aérienne muni(e) de la déclaration de perte ou de vol effectuée auprès de la police finlandaise.

Si vous disposez d’un autre document d’identité resté à votre domicile, vous pouvez vous le faire envoyer par messagerie expresse à votre adresse en Finlande.

En cas de perte de votre carte bancaire, il convient de contacter le centre d’appel de votre banque en France.

L’ambassade de France n’est pas compétente pour vous renseigner sur les conditions d’entrée et de séjour dans d’autres pays. Pour obtenir des informations, vous pouvez consulter les sites suivants :

publié le 12/04/2020

haut de page